Política de privacidade

Política de Privacidade | Decoratta

Última atualização: 15 de outubro de 2026

A Decoratta, loja virtual acessível pelo endereço https://lojadecoratta.com/, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais durante a navegação, o cadastro, a realização de compras e o contato com nossos canais de atendimento.

Nossa atuação observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), conhecida como LGPD.

1. Quem somos

A Decoratta é uma loja virtual brasileira dedicada ao comércio eletrônico de artigos para o lar, oferecendo produtos de cama, mesa, banho, decoração, cortinas, utilidades domésticas e artigos sazonais, incluindo decoração natalina.

Nosso site é desenvolvido e hospedado por meio da plataforma Shopify, que disponibiliza a infraestrutura tecnológica necessária para o funcionamento da loja.

Nome comercial: Decoratta

Site oficial: https://lojadecoratta.com/

E-mail de atendimento: sac@decoratta.com

E-mail de contato: contato@decoratta.com

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

2. Informações pessoais coletadas

Durante a utilização de nossa loja, podemos coletar informações necessárias para disponibilizar nossos produtos e serviços, incluindo:

Nome completo.
Endereço de e-mail.
Número de telefone.
CPF, quando necessário para faturamento e cumprimento de obrigações legais.
Endereço de entrega e cobrança.
Informações relacionadas a pedidos e compras.
Dados necessários ao processamento de pagamentos.
Informações de navegação, endereço IP e dados do dispositivo.
Histórico de interação com nosso site e canais de atendimento.

A coleta ocorre conforme a finalidade da interação e as funcionalidades utilizadas pelo cliente.

3. Como utilizamos as informações

Os dados pessoais são tratados para finalidades relacionadas às atividades da Decoratta, incluindo:

Processar e gerenciar pedidos realizados na loja.
Confirmar pagamentos e acompanhar transações.
Organizar o envio e a entrega dos produtos.
Disponibilizar suporte e atendimento ao consumidor.
Enviar informações relacionadas a pedidos, pagamentos e entregas.
Processar solicitações de troca, devolução e reembolso.
Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site.
Realizar comunicações promocionais e apresentar ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento dos dados será realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada atividade.

4. Pagamentos e segurança das transações

A Decoratta disponibiliza opções de pagamento por meio de serviços integrados à sua plataforma de comércio eletrônico.

Durante a finalização da compra, determinadas informações financeiras poderão ser processadas pelos prestadores de serviços de pagamento responsáveis pelas transações.

Esses prestadores poderão tratar os dados necessários à autorização, confirmação, prevenção de fraudes e processamento dos pagamentos, conforme suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.

A Decoratta busca utilizar recursos de segurança adequados para proteger as informações transmitidas durante as operações realizadas no site.

Nenhum sistema eletrônico, entretanto, está completamente livre de riscos de segurança.

5. Compartilhamento de informações

Para viabilizar as operações da loja, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

Shopify: responsável pela infraestrutura tecnológica da loja.
Prestadores de pagamento: responsáveis pelo processamento de transações.
Transportadoras e operadores logísticos: para entrega dos produtos adquiridos.
Prestadores de tecnologia e suporte: para manutenção e funcionamento dos serviços.
Plataformas de publicidade e análise: para mensuração de desempenho e divulgação de campanhas, conforme as regras aplicáveis.
Autoridades públicas: quando exigido pela legislação ou por determinação legal válida.

O compartilhamento deverá observar as finalidades informadas nesta política, os princípios da LGPD e as medidas de proteção adequadas.

6. Cookies e tecnologias de navegação

O site da Decoratta poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua funcionalidade e a experiência dos visitantes.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

Manter o funcionamento do carrinho de compras.
Preservar preferências de navegação.
Facilitar o acesso às funcionalidades da loja.
Analisar o desempenho e a utilização do site.
Avaliar campanhas publicitárias.
Personalizar conteúdos e ofertas, quando permitido.

Os visitantes podem gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou das ferramentas de privacidade disponibilizadas no site, quando existentes.

Cookies que dependam de consentimento serão utilizados conforme as exigências legais aplicáveis.

7. Publicidade e marketing

A Decoratta poderá utilizar ferramentas de publicidade digital para divulgar seus produtos e serviços em plataformas de terceiros.

Dependendo das ferramentas efetivamente utilizadas e das preferências de privacidade aplicáveis, informações relacionadas à navegação e às interações no site poderão ser empregadas para avaliar campanhas e apresentar anúncios relevantes.

O cliente poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais por e-mail ou utilizar os mecanismos de cancelamento disponíveis nas próprias mensagens.

As comunicações essenciais sobre pedidos e transações poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

8. Armazenamento e proteção dos dados

A Decoratta adota ou busca implementar medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos no tratamento das informações pessoais.

Os dados poderão ser armazenados na infraestrutura da Shopify e de prestadores de serviços necessários à operação da loja.

O período de armazenamento observará a finalidade do tratamento, a necessidade de execução dos serviços e as obrigações legais aplicáveis.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, conforme aplicável:

Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
Solicitar acesso aos seus dados.
Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação.
Solicitar portabilidade, observadas as regras aplicáveis.
Obter informações sobre compartilhamento de dados.
Revogar o consentimento quando essa for a base legal utilizada.
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo endereço:

sac@decoratta.com

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e requisitos da legislação aplicável.

10. Transferência internacional de dados

Por utilizar infraestrutura tecnológica e serviços de terceiros, incluindo a plataforma Shopify, determinadas informações pessoais poderão ser armazenadas ou processadas fora do Brasil.

Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as disposições da LGPD e os mecanismos de proteção exigidos pela legislação aplicável.

11. Privacidade de crianças e adolescentes

A Decoratta comercializa artigos para o lar e não direciona seus serviços especificamente a crianças.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, caso ocorra, deverá respeitar as regras legais aplicáveis e o seu melhor interesse.

Pais ou responsáveis poderão solicitar informações ou exercer os direitos cabíveis pelos canais oficiais de atendimento.

12. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas externas, serviços de pagamento, redes sociais e outras ferramentas.

Esses serviços poderão possuir políticas de privacidade próprias.

Recomendamos que os visitantes consultem as condições e práticas de privacidade de cada plataforma antes de fornecer informações pessoais.

13. Alterações desta Política de Privacidade

A Decoratta poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações na legislação, nas funcionalidades do site, nos serviços utilizados ou em seus procedimentos internos.

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da respectiva data de revisão.

Quando exigido pela legislação, serão adotados os procedimentos necessários para informar os titulares sobre alterações relevantes.

14. Atendimento e solicitações de privacidade

Para esclarecimentos relacionados à proteção de dados pessoais, dúvidas sobre esta política ou solicitações referentes aos direitos previstos na LGPD, entre em contato por nossos canais oficiais.

Decoratta | Loja Online de Decoração, Cama, Mesa e Banho

Site: https://lojadecoratta.com/